Ochrana súkromia

1. Správca údajov

Správcom osobných údajov je prevádzkovateľ platformy Firmio (ďalej len „správca“). Kontakt: podpora@firmio.sk, prípadne cez formulár na stránke Kontakt.

2. Aké údaje spracúvame

Údaje profesionálov: meno alebo názov firmy, typ subjektu, profesie, lokalita a okruh pôsobenia, telefónne číslo, e-mail, časy na volanie, logo, fotky portfólia, certifikáty, odkazy na sociálne siete a popis činnosti. Tieto údaje si profesional do profilu vkladá sám.

Údaje zákazníkov v hodnoteniach: meno, voliteľne mesto, text hodnotenia a skóre rýchlosti, kvality a komunikácie.

Údaje z účtov: e-mail, meno a technické údaje o prihlásení potrebné na prevádzku účtu.

3. Účely a právne základy spracúvania

Zverejnenie profilu profesionála (meno, profesie, lokalita, kontakty, logo, fotky, certifikáty) — na základe súhlasu profesionála, ktorý potvrdzuje pri zverejnení webu. Súhlas možno kedykoľvek odvolať odstránením webu alebo zrušením zverejnenia; údaje sa z verejnej stránky ihneď odstránia.

Zverejnenie hodnotenia zákazníka (meno, mesto, text, skóre) — na základe súhlasu zákazníka, ktorý potvrdzuje pri odoslaní hodnotenia.

Prevádzka účtu, plateného predplatného a fakturácie — na základe zmluvy o službách a právnych povinností správcu.

Vyhľadávanie a zobrazovanie profilov v katalógu — na základe oprávneného záujmu na prevádzkovaní platformy.

4. Cookies

Platforma používa technické cookies a podobné technológie, ktoré sú nevyhnutné na jej fungovanie (napríklad na uchovanie prihlásenia). Okrem nich používame anonymizované analytické nástroje na meranie návštevnosti a zlepšovanie služby.

Súbory cookies môžete kedykoľvek vymazať alebo obmedziť v nastaveniach svojho prehliadača; obmedzením ich používania sa však môžu niektoré časti platformy stať nefunkčnými.

5. Príjemcovia a predávanie údajov

Osobné údaje nepredávame ani neprenášame tretím stranám na marketingové účely. Údaje zverejnené na profile sú z verejnej stránky prístupné hocikomu — profesionál ich zverejňuje dobrovoľne a súhlas s tým potvrdzuje pri zverejnení.

Na prevádzku platformy využívame technických spracovateľov (hosting, platobný systém Stripe, analytika, e-mailové služby), ktorí údaje spracúvajú na základe zmluvy o spracúvaní a výhradne v rozsahu potrebnom na poskytovanie služby.

6. Doba uchovania

Údaje zverejneného profilu uchovávame počas platnosti predplatného; po jeho zrušení a uplynutí zaplateného obdobia sa profil skryje a po odstránení webu sa údaje vymažú.

Hodnotenia uchovávame, kým existuje príslušný profil, resp. kým zákazník súhlas neodvolá. Údaje z účtov uchovávame počas existencie účtu; po odstránení účtu sa vymažú v súlade s právnymi povinnosťami.

7. Práva dotknutej osoby

Vzťahom k svojim osobným údajom máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenos údajov, odvolanie súhlasu a právo namietať proti spracúvaniu.

Ak ste profesiál alebo zákazník, väčšinu údajov si môžete opraviť alebo vymazať priamo v aplikácii — úpravou profilu, odstránením webu alebo žiadosťou o vymazanie hodnotenia.

Žiadosti je možné posielať na podpora@firmio.sk; vybavíme ich bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

• Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich údajov porušuje zákony, máte právo podať sťažnosť Dozornému orgánu ochrany osobných údajov (Úrad pre ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava).

8. Zmeny dokumentu

Tento dokument môže správca aktualizovať v súlade so zmenami služby alebo právnych predpisov. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke.

Súvisiaci dokument: Obchodné podmienky.